U heeft het recht uw bestelling tot 60 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 30 dagen om uw product retour te sturen.
Retour sturen is steeds ten laste van de klant, muv fouten gemaakt door OSM LTD.
Meld uw retour aan via ons retourformulier.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om hygiënische redenen kunnen wij geopende verpakkingen niet aanvaarden. Het niet volgen van de procedure van aanmelding via het retourformulier leidt tot annulatie van de retour en de daarop bijbehorende terugbetaling.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is, dit wil zeggen in originele verpakking en ongeopend.
Ontvangen wij het product of de producten van uw herroeping niet binnen de 30 dagen na uw herroeping, annuleren wij de herroeping.